セミナー

この道を選んでよかった、というお便り

新入生向けの講座で講師をつとめた時の受講生の方から、嬉しいお便りをいただきました。

　ホームページのURLだけお知らせしていたので、きっとわざわざ住所を調べて送ってくださったのだと思います。

　そのはがきに「自分がこの道を歩き続けようと決めたことを改めてよかった！絶対頑張り続けよう！！と思うことができました」と綴られていました。

　この講座は新入生のための接遇講座ということだったのですが、同時に、新たな一歩を踏み出した方が、高いモチベーションで前に進めるようにやる気も高めてほしい、というご依頼もあってお引き受けしました。だから、受講生の方にこちらがお伝えしたかったことがきちんと伝わったということも分かり、ほっとしました。

　そして　「自分がこの道を歩き続けようと決めたことを改めてよかった！絶対頑張り続けよう！！」という一文を読んで、私もエネルギーをいただき次の仕事に向かう元気が湧いてきました。

2011-04-20

聞き込み上手、取り調べ上手

　今日は、某企業の年度初め恒例の全体研修で、「コミュニケーション能力の向上」というテーマで講師をしてまいりました。昨年に引き続き２年目（計４回目）でした。

　この企業の担当の方は４月から入られた方で、以前は警察につとめておられて、３０名ほどの部下をもつ刑事だったそうです。

　その方が研修後に「とてもためになった」とほめてくださった後、「そういえば。。。」とおっしゃって話してくださったのです。

　「ずいぶん前だけど若いころに、聞き込み上手という研修を受けたことがありますよ。

　聞き込みの時に、いきなり刑事が一般家庭にやってきて、怖い表情で『変わったことはありませんか』と聞いても、多くの人はなんとなく話しにくくて『別にありません』と答える。

　だから、まずは柔らかな表情で穏やかに接して、たとえば『庭の花がきれいですね』というような世間話をしてから『ところで、最近この辺で見慣れない車を見ませんでしたか？』という風にきりだす必要がある、というような内容だった。今日はそれを思い出しました。」　とのこと。

　そして、「そういうのを”聞き込み上手”と言うんですよ。ほかにも”取り調べ上手”の研修なんかもあったかな」と。刑事という職業にもコミュニケーションは大切なわけです。

　そういえば、ドラマでも大事な話を聞き出せる敏腕刑事はどことなく親しみやすい話し方や表情をしている人が多いように思います。そういうわけなんだなぁ、と納得した次第です。

2011-04-14

あいづちでやる気を引き出す

　昨日は商工会議所主催の「新入社員研修セミナー（2日間）」で「社会人としての心構え」という一コマを担当いたしました。

　内容は、下記の項目。

－自分を知る　仕事を知る
－社会人基礎力を高める
－円滑な関係構築のための
－ビジネスコミュニケーション
－納得いく職業人生

　商工会の会員・非会員企業の新入社員の皆様がお集まりでした。とても熱心に聞いておられたのが印象的で、そのまま高いモチベーションを保ちながら長く勤めていかれることだろうと思いました。

　この講座の前半から気になったことは、相槌の少なさ。寝ているわけもなくまじめに聞いておられるようなんだけど、「ここまではよろしいでしょうか？」「質問はございませんか？」とお聞きしても大多数の方が無表情で動かないのです。

　それで、相槌も大切なコミュニケーションであることを説明いたしました。そうすると後半は60％ほどの方たちが相槌を打ってくれるようになり、研修会場全体の雰囲気が明るくなり、講師である私自身のモチベーションもあがりました。

　たかが相槌、されど相槌。

コミュニケーションの重要な要素であることを再確認できた講座でした。

2011-04-05

うれしいメール：講座のご依頼

　昨年、知人の紹介で鹿児島市内の病院の管理職のみなさまにコーチング講習会（４時間×３回）を実施いたしました。

　そして今日、今年も。。。というご依頼のメールをいただきました。

　再度のご依頼もとてもありがたいのですが、それにもましてメールの文面にあった内容がより嬉しいものでした。

-文面より-

”研修後に主任連絡会議で実践の報告会をすることを自主決定し、12月から事例報告会を行なっています。自分のスタッフへの関わり方についてコーチングフローにそって分析し、自分の課題などをみつけることができているようです。
「研修で得たものを実践で役立てる。」言うは易し行なうは難しではありますが、今後も実践できるよう努力していきたいと思っております。”

—-

　学んだことを実践に生かすことが大切だとわかっていてもなかなかできないものです。

それを実行なさっておられることに、感動すら覚えました。

　私たちも、実践実践です。そして、より”実践にむすびつく学びの提供”に心がけていきたい！と思います。

2011-03-09

5月19日　鹿児島県立甲南高等学校コーチング講座

　5月19日　鹿児島県立甲南高等学校において、弊社　立元が「コーチング基礎講座」の講師をつとめます。

　甲南高校でのコーチング講座は、2007年から始まって今回で4回目となります。

　毎回、短い時間ながら熱心に受講され、ひとつでもふたつでも実際の生徒との会話に活かせる何かを、体得していただいています。

　生徒を指導するうえで、目標を明確にし自立的行動を促すコーチングは、非常に有用なスキルです。

2009-05-12

住宅設計施工会社様　入社式後の研修　実施しました

　４月１日に鹿児島市内の住宅設計施工会社様の入社式後に、全社員約１００名向けの研修会が行われ、弊社立元が講師を務めました。

　テーマは「夢の実現のため今日の行動を変える」で、次の内容で実施しました。
　□いまの自分を知る
　□いい会社は自分でつくる
　□１０年先の自分像
　□相互尊重のコミュニケーション
　□今日の行動を変える

　３時間の研修でしたが、自分を振り返る個人ワークや年代ごとに分かれてのグループディスカッションを多く取り入れたことで、仕事は「与えられる」ものでなく「自分で工夫しつくる」ものであるという意識を持っていただけたようです。

　最後にグループごとに発表をしていただきました。グループ代表の方が臆することなく積極的に前に出て堂々と発表されていたので、普段からこういう機会が多いのだろうと拝察しました。

　個人の夢の実現と会社の目標が同じ方向を向いて、これからもより大きく成長されていかれるであろうことを、確信しました。

　その後、ご招待いただき新入社員の歓迎会にも出席しました。
手作り感があって社員の皆様の暖かな人柄にも触れることができ、時間が経つのがあっという間の楽しい会でした。

2009-04-20

AFS派遣オリエン実施者向け研修（東京/大阪/名古屋）

　５月に３回にわたってAFS派遣オリエン実施者向け研修（東京/大阪/名古屋）で弊社　立元が講師をつとめます。
　９日～１０日東京・１６日～１７日大阪・２３日～２４日名古屋

　ＡＦＳとは正式には「文部科学省所管/特定公益増進法人　財団法人エイ・エフ・エス日本協会」といい、高校生の交換留学を主な活動としている民間国際教育交流団体で、特定の政治・宗教に偏らない非営利組織です。
　すべての個人、すべての国と文化にそれぞれの尊厳と価値があると考え、人間の尊厳、差異の尊重、調和、感受性、寛容の精神を基本的価値観において活動しています。

　Ａ－ｃｕｂｅは社会貢献活動として、ＡＦＳ鹿児島支部で日常的にボランティア活動を行っています。普段は、留学生の受入れ派遣、国際交流キャンプの実施などを行っています。

　今回の研修は、派遣生(＝日本から海外に留学する高校生のこと)に対してオリエンテーションを行うスタッフ（学生を含む）が対象。
　”派遣生がモチベーションを上げて留学生活をより有意義なものにするためにどういうオリエンテーションを行うか”ということを、コーチングなどのスキルを含めて学んでいただく予定です。

　コーチングスキルを活かしてできることが、さらに広がることをとても楽しみにしています。

2009-04-20