受講生の声、経営者の声

「コーチング基礎講座(平日1回コース)」を実施しました

先日、ヒューマンスキルセミナー「コーチング基礎講座(平日1回コース)」を開催いたしました。
 
実施日:2015年5月13日(水)10時~17時
参加者:9名
講師:大坪潤次

以下は、ご参加いただいた方の感想とアンケートの一部抜粋です。

アンケートより

・実践できるようで、やってみると難しく、けど、やっぱりコーチングできる自分になりたいので、意識して自分を変えていこうと思います。
・必ずまた来ます。
・楽しく受けることができました。職場でしっかり活用していきます。
・常に意識することや人の話に耳を傾ける大切さを教えていただきました。人との繋がりを大切にしている仕事ですので、自分でも勉強して活かしていきます。
・実践する時間がもっとあればよかったなと思いました。
・ロールプレイ楽しかったです。自店に帰ってやってみても面白いと思いました。
・楽しいコーチング講座でした。奥深く私にはマスターすることは難しいと思いますが、今日学んだことを少しでも活用して、良い店舗にできるようにしていきます。

2015-05-20

鹿児島県看護協会様にて研修会を実施いたしました

先日、鹿児島県看護協会鹿児島地区 研修会において、弊社立元が講師を務めました。
 
研修タイトル:「コミュニケーション研修~お互いを高め合い、楽しい職場にするために~」
実施日:2014年11月1日

以下は、ご担当の方よりの感想とアンケートの一部抜粋です。

日頃の自己のコミュニケーションのあり方を振り返り、医療従事者という立場のみでなく、人間社会で生きていく中様々な場面において活用できるスキルを学ぶことができました。半日という短い時間でしたが「今後にいかせる」という沢山の受講者の声も聞かれ、各々がそれぞれの現場で楽しい職場にするために本日の研修を活かしてくださる事と思います。

アンケートより

・コーチングの奥深さを学ぶことができた
・日常何気なく使っている言葉や行動を考える機会になった
・職場での環境づくりや患者さんとの人間関係づくりに心がけたい
・講義の中に実際の実技なども入れてあり楽しく研修を受けられた。具体例も多く解りやすかった
・基本的なことだったので、新人・中堅にはよかったのではないでしょうか
・内容が難しかったが、自分にとってはいい経験になりました。
・自分は傾聴しているようで出来ていなかったことに気づきました
・傾聴についてただ聞くだけの難しさを感じました
・傾聴の聞く側の大切さ、ズレができると相手とのコミュニケーションが薄れていくことが解りました。楽しい職場とはの意味も解りました
・先生の声のトーンや間が良かった
・内発的動機付けにつながる面接のスキルを身に付けていきたいと思った

 

2014-11-10

鹿児島市内クリニック様よりお礼とアンケートをいただきました。

鹿児島市内クリニック様よりお礼とアンケートをいただきました。

去る7月9日、鹿児島市内のクリニック様の接遇学習会において、立元が講師を務めました。
このクリニック様では、接遇向上委員会が活発に活動されており、接遇向上月間の企画のひとつとして、学習会が開催されました。
先日、接遇向上委員会のご担当の方より、受講された方々のアンケートを送付いただきましたので、その一部をご紹介させていただきます。
学習会開催後、スタッフの皆様同士の挨拶やコミュニケーションもよくなったというお声もいただきました。

以下は、アンケートの一部です。
・職場での接遇、特に傾聴について勉強になりました。患者さんが何を話したいのか、何を訴えているのか傾聴することが大事なんだと思いました。これからの自分も患者さんとの信頼関係を保ち、相手の言いたいことを理解しながら仕事をしていきたいと思います。
・傾聴、受容、尊重の大切さを知りました。有意義でした。人の話を聞くことは難しいですが、1つからはじめていこうと思います。毎朝、挨拶と同時にひと褒めしていこうと思います。
・自分の苦手なコミュニケーションや人間関係の内容で有意義でした。まず、傾聴することが大切だと再認識しました。
・私は話をすることが大好きです。しかし、今日、聞いた話で、本当にキャッチボールができているかと言われたら、”ドキッ”とする話でした。傾聴も途中さえぎっていたのではと反省しました。今後、クッション言葉などもしっかり使い頑張っていこうと思います。
・患者様に対応するときに一方的に話しかけてしまう(質問)することが多い。どのような気持ちで来院されたのか、気持ちを思いやって対応ができるようにしたい。
・相手を思いやる、尊重するそして実践することが大事だと思った。チームワークが大切な職場だからこそお互い目配り、気配りが必要だと思う。
・楽しく、わかりやすい学習会でした。聴くことの大切さを再認識しました。
・相手の良いところを認めて、会話のキャッチボールをしていきたいと思います。
・傾聴をいつもしているつもりでしたが、いかにできていないかがよくわかりました。とりあえず、褒め上手、褒められ上手になろうと思います。
・外部顧客だけでなく、内部顧客(スタッフ)に対しての接し方にも注意していきたいと思います。
・忙しいと聴き取りのみになりがちだが訴えの底にある何かを聴いて考えられるよう努力したいと思う。
・接遇には相手を大切に思う気持ちを表現することが大切であるのがよく理解できた。
・傾聴することは難しいことだと知りました。自分が思っていることと相手が感じていることは違うんだなと実感しました。
・実用することを想定して学ぶことができて兼ねてからの仕事に活かせるようにしたいです。
・言葉だけきれいな言葉を使っても心から相手を理解(認める)努力をしなければ改善されないと思います。また、職場でも良い関係、雰囲気を出しあわなければ、患者様にも伝わらないということを心においていきたいと思います。
・わかっているけどできない事とか何が大切かなど大変為になる内容でした。「働く仲間同士も尊重し合う」印象的でした。形だけでなく気持ちが大切。形だけにとらわれ、気持ちがおろそかになっていたのかもしれません。
・あっという間の2時間で心がほぐれました。初めは少し緊張していたのですが、笑顔の練習やグループワークでとても楽しく学習できました。いつも感じていましたが私は傾聴がややできていないところがあります。そしてまた普段使っていない敬語もあり、大変勉強になりました。少しずつ使えるようになりたいです。笑顔で挨拶→これが患者さんには一番の薬だと思います。
他にもたくさんのご感想をいただきました。ありがとうございました。

2014-08-05

「女性リーダー講座」を受講された方のアンケートご紹介

おごじょ力UP「女性リーダー講座」を4月30日から5月21日にかけて全4回で実施しました。

第一線で活躍されている女性の方々7名にご参加いただきました。

参加された皆様は、いきいきととても熱心に受講され、回を追うごとに皆さんのやる気が

更に高まっていく様子が手に取るように感じられました。

受講された皆様より、アンケートをいただきましたのでご紹介いたします。

女性リーダー講座アンケート0007

2014-06-12

九州国際高等学校様よりお礼状をいただきました

先日、学校法人日章学園九州国際高等学校様に於いて、Kids Corporation様主催「進学対策講座」が実施され、弊社 立元が講師を務めました。

面接の際の入室から退室までの立ち居振る舞いや質疑応答の際気を付けること等を実際に動作しながら学んでいただきました。

お礼状をいただきましたのでご紹介いたします。

また、九州国際高等学校様のホームページに記事が掲載されておりましたので

ご参照ください。http://nissho.ac.jp/nkih/topix/post-153.html

 

九州国際高校礼状 

2014-06-06

鹿児島市教育委員会生涯学習課様よりお礼状をいただきました

過日、鹿児島市教育委員会生涯学習課様にて「平成26年度社会教育関係職員研修会」が実施され、弊社 立元が講師を務めました。

お礼状をいただきましたのでご紹介いたします。

【研修概要】

全体研修:4月23日

タイトル:「尊重する気持ちを伝えるマナーとコミュニケーション」

お礼状(社会教育関係職員研修会)

 

 
2014-05-12

「全体研修」のお礼状をいただきました。

過日、建設業の企業様において「全体研修」が実施され、

「企業内生涯学習セミナー」で弊社 立元が講師を務めました。

お礼状をいただきましたのでご紹介いたします。

【研修概要】

全体研修:4月9日、4月16日

タイトル:全体研修
     

 お礼状201404210001

 

2014-04-30

「企業内生涯学習セミナー」の講師を務めています

 「企業内生涯学習セミナー」は、企業等で働く方々のために、希望に応じて
地域公民館が講師を紹介、派遣する企業向けの生涯学習出前講座です。

弊社の立元は、この制度の講師登録をしており、今までご依頼を受け、
多くの企業、団体様へセミナーを実施してまいりました。

テーマは、「好感をもたれる企業人とは」「相手の立場で考える行動習慣」
「尊重と信頼の接遇マナー」「接遇マナーとコミュニケーション」などです。

依頼をいただいた企業様の中には、ご好評いただき、数年連続でセミナーを
実施させていただいている企業様もございます。

下記に添付しておりますのは、昨年発行された「企業内生涯学習通信」です。
平成24年度の企業内生涯学習セミナー開設状況が掲載されておりますので
ご覧ください。

 

さくらじまさくらじま0001

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さくらじま0002

 

2014-04-21

「新入職員研修会」のお礼状をいただきました

過日、鹿児島市医師会病院様より「新入職員研修会」のご依頼を受け、弊社 立元が講師を務めました。

お礼状をいただきましたのでご紹介いたします。

【研修概要】

新入職員研修会:4月5日

タイトル:職業倫理研修
     ~医療専門職の責任と働く誇り~

新入職員研修会(鹿児島市医師会病院)

2014-04-15

「新入社員研修セミナー」のお礼状をいただきました。

過日、鹿児島商工会議所主催の「新入社員研修セミナー」のご依頼を受け、弊社 立元が講師を務めました。

お礼状をいただきましたのでご紹介いたします。

【研修概要】

平成26年度新入社員研修セミナー:4月3日

タイトル:「社会人」への意識改革
      ・自分を知る「仕事」の理解
      ・社会人基礎力を高めよう
      ・ビジネスコミュニケーションの重要性
      ・納得いく職業人生

参加人数:約150名

新入社員研修セミナー(鹿児島商工会議所)

2014-04-15

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