スタッフブログ

年始のご挨拶

明けましておめでとうございます

昨年中は、お引き立てを賜り誠にありがとうございました。

本年も、「働くこと」を通して、

「あらゆる人のその人らしいより良い人生実現」のために、

出来る限りのサポートをいたす所存でございます。

本年もどうぞよろしくお願いいたします。

※年末年始休業のお知らせ

２０１６年１２月２９日（木）から２０１７年１月３日（火）

（２０１７年１月４日（水）より通常営業いたします。）

『就職支援講座』受託実施中です！

「コーチング基礎講座」のご案内

「コーチング基礎講座」のご案内です。

コミュニケーションスキルを向上させ、目標達成力を高めたい方に最適です。

コーチングとは、コミュニケーションを通して目標を達成することを促します。

コーチは相手の中にある可能性やアイディアを引出し、自立して考えたり積極的に行動を起すように伴走します。

達成目標

☆自分のコミュニケーションの癖を知る

☆コーチングの流れを理解する

☆基礎スキルを理解する

☆仕事でスキルを使える

内容

・コーチングについて（概要）

・コーチング基礎スキル

・コミュニケーションタイプの理解と各タイプに合わせた関わり方

★３回コース

日時：２０１５年１０月２８日（水）、１１月４日（水）、１１日（水）

時間：１９：００～２１：００

場所：Ａ－ｃｕｂｅ株式会社　セミナールーム

受講料：２，０００円／回

★１日コース

日時：２０１５年１１月１４日（土）９：００～１６：００

場所：Ａ－ｃｕｂｅ株式会社　セミナールーム

受講料：６，５００円／回（弁当代込）

 

※各コースとも内容は同じです

ヒューマンスキルセミナー日程のご案内（２０１５年度１０月～１月）

２０１５年度１０月から１月までのヒューマンスキルセミナーの日程をご案内いたします。
今回は、
・コーチング基礎講座
・コーチング活用講座
・コーチ型リーダーシップ
以上の３講座を開催予定です。

日程の一覧は、下記をご覧ください。

職業訓練（鹿児島県委託訓練）『観光ビジネス科』受講生募集開始のお知らせ

鹿児島県では，離転職者の皆さんに再就職のための技能・技術を身につけていただく職業訓練を，民間教育訓練機関等へ委託して実施しています。

平成２７年度前期に、弊社では「観光ビジネス科」を実施予定です。

　外国人観光客を対象に国内旅行業務や販売業務に必要な語学と，そ
れぞれの国の文化や習慣に応じた接客技法等を習得し，国際的になっ
てきた観光ビジネス業界での観光案内や接客・販売などのサービスを提
供できる人材を育成します。

募集期間　平成２７年６月１５日（月）～８月４日（火）
選考日 　平成２７年８月１７日（月）
訓練期間　平成２７年８月２６日～１１月２５日（３か月）
訓練実施場所　セントコスモ（前ブルーウェーブイン）鹿児島（鹿児島市山之口町２－７）

詳しくは、お近くのハローワークまたは弊社担当：大坪美奈子までお気軽にお問合せください。

「コーチング基礎講座（平日１回コース）」を実施しました

以下は、ご参加いただいた方の感想とアンケートの一部抜粋です。

アンケートより

・実践できるようで、やってみると難しく、けど、やっぱりコーチングできる自分になりたいので、意識して自分を変えていこうと思います。
・必ずまた来ます。
・楽しく受けることができました。職場でしっかり活用していきます。
・常に意識することや人の話に耳を傾ける大切さを教えていただきました。人との繋がりを大切にしている仕事ですので、自分でも勉強して活かしていきます。
・実践する時間がもっとあればよかったなと思いました。
・ロールプレイ楽しかったです。自店に帰ってやってみても面白いと思いました。
・楽しいコーチング講座でした。奥深く私にはマスターすることは難しいと思いますが、今日学んだことを少しでも活用して、良い店舗にできるようにしていきます。

２０１５年 年始のご挨拶

明けましておめでとうございます

昨年中は、お引き立てを賜り誠にありがとうございました。

本年も、「働くこと」を通して、

「あらゆる人のその人らしいより良い人生実現」のために、

出来る限りのサポートをいたす所存でございます。

本年もどうぞよろしくお願いいたします。

※年末年始休業のお知らせ

２０１４年１２月２８日（土）から２０１５年１月４日（日）

（２０１５年１月５日（月）より通常営業いたします。）

鹿児島県看護協会様にて研修会を実施いたしました

以下は、ご担当の方よりの感想とアンケートの一部抜粋です。

日頃の自己のコミュニケーションのあり方を振り返り、医療従事者という立場のみでなく、人間社会で生きていく中様々な場面において活用できるスキルを学ぶことができました。半日という短い時間でしたが「今後にいかせる」という沢山の受講者の声も聞かれ、各々がそれぞれの現場で楽しい職場にするために本日の研修を活かしてくださる事と思います。

アンケートより

・コーチングの奥深さを学ぶことができた
・日常何気なく使っている言葉や行動を考える機会になった
・職場での環境づくりや患者さんとの人間関係づくりに心がけたい
・講義の中に実際の実技なども入れてあり楽しく研修を受けられた。具体例も多く解りやすかった
・基本的なことだったので、新人・中堅にはよかったのではないでしょうか
・内容が難しかったが、自分にとってはいい経験になりました。
・自分は傾聴しているようで出来ていなかったことに気づきました
・傾聴についてただ聞くだけの難しさを感じました
・傾聴の聞く側の大切さ、ズレができると相手とのコミュニケーションが薄れていくことが解りました。楽しい職場とはの意味も解りました
・先生の声のトーンや間が良かった
・内発的動機付けにつながる面接のスキルを身に付けていきたいと思った

 

求職者支援訓練「経理事務実践科」受講生募集中です

独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構より、認定をうけて実施する求職者支援訓練「経理事務実践科」の受講生を募集いたします。

【訓練の特徴】

【訓練期間】平成２６年１２月９日から平成２７年６月８日まで

【受講料】無料（ただし、教材費１４，９５２円は自己負担です）

【募集期間】平成２６年１０月１１日から１１月１７日まで

【無料説明会】毎週月、水、金曜日１７：００から行っています。
その他、個別にご説明いたしますので、お気軽にご連絡ください。

【連絡先】Ａ－ｃｕｂｅ株式会社　　担当　大坪美奈子
　　　　　ＴＥＬ：０９９－２９７－６４３８
　　　　　Ｅ－Ｍａｉｌ：ｉｎｆｏ＠ａｃｕｂｅ８．ｃｏｍ

鹿児島市内クリニック様よりお礼とアンケートをいただきました。

鹿児島市内クリニック様よりお礼とアンケートをいただきました。

去る７月９日、鹿児島市内のクリニック様の接遇学習会において、立元が講師を務めました。
このクリニック様では、接遇向上委員会が活発に活動されており、接遇向上月間の企画のひとつとして、学習会が開催されました。
先日、接遇向上委員会のご担当の方より、受講された方々のアンケートを送付いただきましたので、その一部をご紹介させていただきます。
学習会開催後、スタッフの皆様同士の挨拶やコミュニケーションもよくなったというお声もいただきました。

以下は、アンケートの一部です。
・職場での接遇、特に傾聴について勉強になりました。患者さんが何を話したいのか、何を訴えているのか傾聴することが大事なんだと思いました。これからの自分も患者さんとの信頼関係を保ち、相手の言いたいことを理解しながら仕事をしていきたいと思います。
・傾聴、受容、尊重の大切さを知りました。有意義でした。人の話を聞くことは難しいですが、１つからはじめていこうと思います。毎朝、挨拶と同時にひと褒めしていこうと思います。
・自分の苦手なコミュニケーションや人間関係の内容で有意義でした。まず、傾聴することが大切だと再認識しました。
・私は話をすることが大好きです。しかし、今日、聞いた話で、本当にキャッチボールができているかと言われたら、”ドキッ”とする話でした。傾聴も途中さえぎっていたのではと反省しました。今後、クッション言葉などもしっかり使い頑張っていこうと思います。
・患者様に対応するときに一方的に話しかけてしまう（質問）することが多い。どのような気持ちで来院されたのか、気持ちを思いやって対応ができるようにしたい。
・相手を思いやる、尊重するそして実践することが大事だと思った。チームワークが大切な職場だからこそお互い目配り、気配りが必要だと思う。
・楽しく、わかりやすい学習会でした。聴くことの大切さを再認識しました。
・相手の良いところを認めて、会話のキャッチボールをしていきたいと思います。
・傾聴をいつもしているつもりでしたが、いかにできていないかがよくわかりました。とりあえず、褒め上手、褒められ上手になろうと思います。
・外部顧客だけでなく、内部顧客（スタッフ）に対しての接し方にも注意していきたいと思います。
・忙しいと聴き取りのみになりがちだが訴えの底にある何かを聴いて考えられるよう努力したいと思う。
・接遇には相手を大切に思う気持ちを表現することが大切であるのがよく理解できた。
・傾聴することは難しいことだと知りました。自分が思っていることと相手が感じていることは違うんだなと実感しました。
・実用することを想定して学ぶことができて兼ねてからの仕事に活かせるようにしたいです。
・言葉だけきれいな言葉を使っても心から相手を理解（認める）努力をしなければ改善されないと思います。また、職場でも良い関係、雰囲気を出しあわなければ、患者様にも伝わらないということを心においていきたいと思います。
・わかっているけどできない事とか何が大切かなど大変為になる内容でした。「働く仲間同士も尊重し合う」印象的でした。形だけでなく気持ちが大切。形だけにとらわれ、気持ちがおろそかになっていたのかもしれません。
・あっという間の２時間で心がほぐれました。初めは少し緊張していたのですが、笑顔の練習やグループワークでとても楽しく学習できました。いつも感じていましたが私は傾聴がややできていないところがあります。そしてまた普段使っていない敬語もあり、大変勉強になりました。少しずつ使えるようになりたいです。笑顔で挨拶→これが患者さんには一番の薬だと思います。
他にもたくさんのご感想をいただきました。ありがとうございました。