スタッフブログ

鹿児島県看護協会様にて研修会を実施いたしました

先日、鹿児島県看護協会鹿児島地区　研修会において、弊社立元が講師を務めました。

研修タイトル：「コミュニケーション研修～お互いを高め合い、楽しい職場にするために～」

実施日：２０１４年１１月１日

以下は、ご担当の方よりの感想とアンケートの一部抜粋です。

日頃の自己のコミュニケーションのあり方を振り返り、医療従事者という立場のみでなく、人間社会で生きていく中様々な場面において活用できるスキルを学ぶことができました。半日という短い時間でしたが「今後にいかせる」という沢山の受講者の声も聞かれ、各々がそれぞれの現場で楽しい職場にするために本日の研修を活かしてくださる事と思います。

アンケートより

・コーチングの奥深さを学ぶことができた
・日常何気なく使っている言葉や行動を考える機会になった
・職場での環境づくりや患者さんとの人間関係づくりに心がけたい
・講義の中に実際の実技なども入れてあり楽しく研修を受けられた。具体例も多く解りやすかった
・基本的なことだったので、新人・中堅にはよかったのではないでしょうか
・内容が難しかったが、自分にとってはいい経験になりました。
・自分は傾聴しているようで出来ていなかったことに気づきました
・傾聴についてただ聞くだけの難しさを感じました
・傾聴の聞く側の大切さ、ズレができると相手とのコミュニケーションが薄れていくことが解りました。楽しい職場とはの意味も解りました
・先生の声のトーンや間が良かった
・内発的動機付けにつながる面接のスキルを身に付けていきたいと思った

2014-11-10

求職者支援訓練「経理事務実践科」受講生募集中です

独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構より、認定をうけて実施する求職者支援訓練「経理事務実践科」の受講生を募集いたします。

【訓練の特徴】

◆経験豊富な講師が、日商簿記３級の基礎から２級の内容まで、わかりやすく授業します。

簿記を初めて学ぶ方にも、安心して受講していただけます。

◆ベテランのキャリアコンサルタントが常駐しており、皆さんの職業人生設計の相談をお受けします。

◆双方向のコミュニケーションにより講座内での習得状況の確認をし、随時質問を受け付けます。

【訓練期間】平成２６年１２月９日から平成２７年６月８日まで

【受講料】無料（ただし、教材費１４，９５２円は自己負担です）

【募集期間】平成２６年１０月１１日から１１月１７日まで

【無料説明会】毎週月、水、金曜日１７：００から行っています。
その他、個別にご説明いたしますので、お気軽にご連絡ください。

【連絡先】Ａ－ｃｕｂｅ株式会社　　担当　大坪美奈子
　　　　　ＴＥＬ：０９９－２９７－６４３８
　　　　　Ｅ－Ｍａｉｌ：ｉｎｆｏ＠ａｃｕｂｅ８．ｃｏｍ

2014-10-16

鹿児島市内クリニック様よりお礼とアンケートをいただきました。

去る７月９日、鹿児島市内のクリニック様の接遇学習会において、立元が講師を務めました。
このクリニック様では、接遇向上委員会が活発に活動されており、接遇向上月間の企画のひとつとして、学習会が開催されました。
先日、接遇向上委員会のご担当の方より、受講された方々のアンケートを送付いただきましたので、その一部をご紹介させていただきます。
学習会開催後、スタッフの皆様同士の挨拶やコミュニケーションもよくなったというお声もいただきました。

以下は、アンケートの一部です。
・職場での接遇、特に傾聴について勉強になりました。患者さんが何を話したいのか、何を訴えているのか傾聴することが大事なんだと思いました。これからの自分も患者さんとの信頼関係を保ち、相手の言いたいことを理解しながら仕事をしていきたいと思います。
・傾聴、受容、尊重の大切さを知りました。有意義でした。人の話を聞くことは難しいですが、１つからはじめていこうと思います。毎朝、挨拶と同時にひと褒めしていこうと思います。
・自分の苦手なコミュニケーションや人間関係の内容で有意義でした。まず、傾聴することが大切だと再認識しました。
・私は話をすることが大好きです。しかし、今日、聞いた話で、本当にキャッチボールができているかと言われたら、”ドキッ”とする話でした。傾聴も途中さえぎっていたのではと反省しました。今後、クッション言葉などもしっかり使い頑張っていこうと思います。
・患者様に対応するときに一方的に話しかけてしまう（質問）することが多い。どのような気持ちで来院されたのか、気持ちを思いやって対応ができるようにしたい。
・相手を思いやる、尊重するそして実践することが大事だと思った。チームワークが大切な職場だからこそお互い目配り、気配りが必要だと思う。
・楽しく、わかりやすい学習会でした。聴くことの大切さを再認識しました。
・相手の良いところを認めて、会話のキャッチボールをしていきたいと思います。
・傾聴をいつもしているつもりでしたが、いかにできていないかがよくわかりました。とりあえず、褒め上手、褒められ上手になろうと思います。
・外部顧客だけでなく、内部顧客（スタッフ）に対しての接し方にも注意していきたいと思います。
・忙しいと聴き取りのみになりがちだが訴えの底にある何かを聴いて考えられるよう努力したいと思う。
・接遇には相手を大切に思う気持ちを表現することが大切であるのがよく理解できた。
・傾聴することは難しいことだと知りました。自分が思っていることと相手が感じていることは違うんだなと実感しました。
・実用することを想定して学ぶことができて兼ねてからの仕事に活かせるようにしたいです。
・言葉だけきれいな言葉を使っても心から相手を理解（認める）努力をしなければ改善されないと思います。また、職場でも良い関係、雰囲気を出しあわなければ、患者様にも伝わらないということを心においていきたいと思います。
・わかっているけどできない事とか何が大切かなど大変為になる内容でした。「働く仲間同士も尊重し合う」印象的でした。形だけでなく気持ちが大切。形だけにとらわれ、気持ちがおろそかになっていたのかもしれません。
・あっという間の２時間で心がほぐれました。初めは少し緊張していたのですが、笑顔の練習やグループワークでとても楽しく学習できました。いつも感じていましたが私は傾聴がややできていないところがあります。そしてまた普段使っていない敬語もあり、大変勉強になりました。少しずつ使えるようになりたいです。笑顔で挨拶→これが患者さんには一番の薬だと思います。
他にもたくさんのご感想をいただきました。ありがとうございました。

2014-08-05

都城地域雇用創造協議会様の講座で講師をつとめます

　7月と8月に都城地域雇用創造協議会様の講座で弊社　立元が講師をつとめます。

　7月の講座について、まだ申込締切前ですが予定を大きく上回るお申し込みが入っていますとのご連絡をいただきました。

大変嬉しく、ますます張り切って講師を務め、受講生の方々の就職活動のお役にたちたいと思っております。

※　7月24日「ことばのせんたく講座」

http://www.mjkoyou.com/seminars/?seminar_id=4636

※　8月21日「履歴書の書き方＆美文字トレーニング講座」のうちの「履歴書の書き方」（2日目）

http://www.mjkoyou.com/seminars/?seminar_id=4693

　講座のネーミングもチラシもとても素敵なので、多くの方が興味を持たれたのだと思います。参考にさせていただきたいと思っています。

2014-07-04

「女性リーダー講座」を受講された方のアンケートご紹介

おごじょ力ＵＰ「女性リーダー講座」を４月３０日から５月２１日にかけて全４回で実施しました。

第一線で活躍されている女性の方々７名にご参加いただきました。

参加された皆様は、いきいきととても熱心に受講され、回を追うごとに皆さんのやる気が

更に高まっていく様子が手に取るように感じられました。

受講された皆様より、アンケートをいただきましたのでご紹介いたします。

2014-06-12

コーチング練習会”せっさたくま”開催のご案内

「コーチング基礎の勉強をしたけど、なかなか実践できない」
「実際にやってみてはいるけれど、なかなか効果があらわれない。なんか違う気がする」
「コーチングスキルをもっと向上させたい」
「コーチングについて色々語り合いたい」
というようなご要望にお応えするために立ち上げたのが、aim（エイム）サポーターというボランティアグループです。

リラックスして（お茶、おやつ有り）でも、結構真剣にコーチングの練習をします。
是非、一度ご参加ください。

******以下にaimサポーターの会員向けのご案内分を転載いたします*****
aimサポーター会員の皆様
　さて、早速ですが、標記の件につきまして、以下の要領でコーチング練習会「せっさたくま」を開催したいと思います
日時：平成２６年６月１４日（土）１０：００～１２：００
場所：鹿児島県青少年会館　３階中会議室
　　　鹿児島市鴨池新町1番8号
　　　http://www1.odn.ne.jp/ikuseikaigi/kaikan/#交通
会費：会員３００円　非会員５００円
参加申し込み期限：６月１２日（木）１７：００まで

　会員以外の方でも、コーチングについて学んだことが有るとか、独学で（本を読んで）勉強してます！というような方も大歓迎です。
　また、これから学びたいと思っておられる方は、少しハードルが高いかもしれませんが、コーチング関連書籍を一冊読んでおられれば、参加ＯＫです。

　奮ってご参加ください。

2014-06-06

ヒューマンスキルセミナー日程変更のお知らせとお詫び

　2014年6月21日（土）9：00～18:00に開催を予定しておりました「コーチ型リーダーシップ　1日集中コース」は、他の講座と重なっておりましたため、日程を下記の通り変更させていただきます。

確認不足でご迷惑をおかけいたしますことを、お詫び申し上げます。

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変更後日程
　日時：2014年7月26日（土）9:00~18:00
　会場：Ａ－ｃｕｂｅ株式会社　研修室
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組織のリーダーの役割には
・組織の進むべき方向性を示し、周囲に知らしめ、そのための行動を促進すべく影響を与える
・組織の目標達成に向けて、組織を構成する者を管理し、実績を上げる
・組織発展のため、組織・組織を構成する者を育てる
といったものなどが挙げられます。どの役割も大切ですが、どの役割に基づくかによって、とるべき行動は変わってきます。そんな中でも、育てる、影響を与えるという役割は、利益追求という点と真逆の行動が必要である場合もあり、難しいとされています。

　この講座では、特に、リーダーとして「人を育てる」「影響力を発揮する」のに役立つコーチングの基礎講座の内容を更に深めると共に、応用的視点も加え、効果的な実践活用の際に役立つ様に内容を構成しています。
　さらに、事例練習(ロールプレイ)により、現場に即したコーチングの活用を体験的に理解します。
内容
「目的を持って聴く」
「目標の明確化」
「戦略的関わり」
「ファウンデーションを高める」
講師：大坪潤次（一財）生涯学習開発財団認定プロフェッショナルコーチ
受講料：16,500円／回。

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2014-06-04

リクナビ　進路ジャーナル　に掲載されました

高校２年生に無料で配布される、

リクナビ進学ブック　「進学ジャーナル」　２０１４年　２年生のための分野選び研究号に弊社副社長　大坪が掲載されました。
『高校２年生の時期に勉強する意味』についての特集記事で、アンケートに答えたものを編集して頂きました。
この雑誌は、関東・甲信越地区の高校２年生のお宅に直接郵送されるそうで、一般には出回らないそうです。

限られた文字数の中では、伝えたいこと全てはなかなか伝えられないものですが、上手に編集して頂きました。
掲載された内容をみると、皆さん共通して高校２年生の頃の勉強が無駄ではないと言っています。
この時期は人生を生きる上での基礎ができる時期でもありますので、学校の勉強に限らずいろんなことを積極的に学んでいただきたいものです。