コーチングの事例：時間を上手くやりくりしたい

ご相談：
　Ｙさんは、１０年以上同じ店舗の責任者として、１０人ほどの仲間と働いている。パートで特に役職は無いが、役割としては後輩の指導的立場にいる。とにかく、忙しくて一生懸命やってもいつも期限に追われてしまう。

コーチングの会話：
　とにかく面倒見の良いＹさん。後輩からの頼まれごともいやな顔せず引き受けてしまう。そのため、子どもとの待ち合わせに遅れたり、大切な用事を忘れてすっぽかしたりしてしまう。
　「１０分前行動」（約束の時間ギリギリではなく１０分前に着くようにする）ということを目標にしばらくやってみたが、結果はあまり良くない。
　原因は、時間が有ると思うと、ちょっと電話をかけてみたり、１分だけ！といいながら後輩の相談にのってしまっている。
　「余裕」の為に「１０分」という時間をつくったが、そのスペースにも１分単位で用事を押し込んでいることに気づいた。

行動変容：
　「スペースに何も入れない」ことを決めた。それにより、余裕ができ行動の質が上がった。また、「１分単位でできる思っている事柄は、時間を決めてまとめて対処する」ように行動変容。１分で終わらなくても、焦らずにすみ精神的にも安定し、こちらの行動の質も改善した。