トピック~最新情報~|コーチング&キャリアコンサルタント 株式会社A-cube 鹿児島市

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おもてなしの心-現れ

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 先日、人吉球磨のひなまつりhttp://www.hitoyoshi-hikari.com/hinamaturi/hina.htmに行ってきました。事前にインターネットで見て行ったので、楽しみにしていったのですが、実は期待はずれでした。

 5年ほど前に島原のひな祭りhttp://www.shimabaraonsen.com/hina/に行ったことが有って、その時は気持ちよく街歩きができ、そのイメージを持って行ったので、違いがはっきりと判りました。

 何が違ったかというと、

① 町全体の盛り上がり方が残念な感じ。そぞろ歩きしている観光客がいるにはいるのですが、町の人は全く無関心、という風情。祭りという感じではないでした。

② ①と関連すると思うのですが、駐車場の案内板などが無い。誰かに訊こうと思って、それらしい人を見かけたのですが、鹿児島ナンバーの車が行ったり来たりしていても、まったく無関心だったので、関係者じゃないのかな?!と思って声をかけられませんでした。

③ 飾り方が丁寧でない。ひな祭りの旗がある店はお雛様が飾ってあるのだと思い、近くまで期待して歩いていくと、一般家庭用の普通の1段飾りが置いてあるだけ。たとえば魚屋の魚のケースの上に無造作に置いてあるだけだったり。できれば赤い布でケースを隠すとか、そういうことはあまりしていませんでした。(もちろん魚屋は営業時間外)

 島原のひな祭りは、案内板があちこちに立っていて、なんだか宝探しをしながら歩いている気分でした。飲食店にも展示があり、いろいろなところから集めていて、ゆっくりと眺めてお雛様の表情の違いなど、楽しむことができました。また、島原城の城下町の雰囲気も楽しむことができました。

 きっとこの違いは、観光客目線に立っているかどうか、ということなんじゃないかと思います。

 私の場合は、特別に古いとか立派だとかそういうお雛様を見たいというだけでなく、いつも素通りするだけでめったに立ち寄ることのない人吉という町は、いったいどんな町なんだろうという興味もあって訪れました。そんな観光客が、心地よく観光を楽しめればまた来たいという思いを持つようになるんだと思います。

 客の立場で感じたことでした。

ちなみに、人吉駅前にあった”人吉一おいしい饅頭”というお菓子http://happygo117.blog119.fc2.com/blog-entry-1146.htmlは、本当においしいでした。

キャッチワーク鹿児島主催の職場定着支援講座の第一回が2月15日に終了しました。参加された皆様は、本当に熱心に講座の内容を自分のこととして捉えて、受講していただきました。

 そのアンケートの集計データをいただき、多くの方が「役に立つ」「生かしていきたい」というようなコメントを書いていただいたので、うれしく思いました。

 多くいただいたご感想が、グループワークを通して違う仕事をしている人と会話できたことがためになった、というものでした。(私が話した体験談も参考になったという方もいらっしゃいました)

 確かに、新入社員の頃は学生時代や昔の仲間とも頻繁に会って会話をしたり愚痴をいったりしますよね。

でも仕事に就いて数年たつ頃には、昔の友人とだんだんと縁遠くなり、他の仕事の人と接する機会が減ってきます。(もちろん個人差がありますが) だから、こういう機会に短い間でも会話することは、視野を広げたり、考え方を切り替えたり、自分も頑張ろうとやる気を高めたりするきっかけになるのでしょう。

 そういう場を提供できたことも、嬉しいことでした。

(ちなみに、もっと年を重ねて仕事にも慣れて自分の時間を多少でも持てるようになると、異業種交流会や趣味の集まりと称して、会社以外の人と”のん方交流”をするようになってきますね。)

 

 弊社が実施している基金訓練の授業の一環で、職場見学があります。これまでは県庁、NHK、さつまあげなどの食品製造の工場見学などを実施してきました。

 このところ、各教室の職場見学で3回にわたって「株式会社てまひま堂」の工場を見学させていただいております。

 てまひま堂というのは、健康食品『てまひま堂のにんにく卵黄 229-55』の製造販売をしている会社です。ここでは、徹底した衛生管理、安全管理とお客様の立場に立ったサービスについて学ぶことができました。

 工場見学は、説明の方の話し方もとてもわかりやすく、また建物内も清潔で、すれ違う従業員の方々も気持ち良い挨拶をしてくださいました。

 さらに加えて、昼食に美味しい福わらじの黒豚しゃぶしゃぶもいただきました。この時、ニンニク卵黄に使わているたまご牧場のたまごを使った卵かけごはんもいただけて、本当に至れり尽くせりでした。

 さらにさらに、後日当日の写真を印刷して送ってくださいました。最近は写真もデジタルデータですから、メールに添付して送っていただいてもうれしいのですが、人数分をきれいな写真にして送ってくださったので、いい記念になりました。

 会社名のとおり、いろいろな面で「てまひま」かけてくださっているのがよくわかりましたし、見習わなければならないところがたくさんあったと思います。

 訓練生のみなさんも、そういう面も含めて多くの学びがあった職場見学になったと思います。

面接のポイント 南日本新聞掲載

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 2月11日 南日本新聞 17面 キャンパスウェーブに「面接試験 ポイントは?」というタイトルで、インタビュー記事が掲載されました。

 記事にもありますが、「準備、自信、熱意」の3つをポイントに挙げました。内容をかいつまんで書いてみます。

 まずは、とにもかくにも「準備」。

 具体的には、自分が本当にやりたいことは何でどんな強みを生かしたいのかを知る。また、働きたい会社がどんな人材を求めているかを知る。その会社に自分が貢献できる(役立つ)ことをアピールするには、効果的な伝え方も準備しておかなければうまくいかない。

 身だしなみを含むマナーもしかり。敬語などの言葉づかいは緊張するとついつい普段の言葉づかいになってしまうから、早めに練習して慣れておくこと、これも大切な準備。

 また、さまざまな質問に対して、「自分の考えを自分の言葉で語れる」準備もしかり。借り物の言葉を記憶して、どんなに立派なことを話しても、採用する側には思いを伝えることはできない。(採用する側にも、借り物の言葉はすぐにわかってしまう)

 自分にできるベストな準備を済ませたら「私はできることはすべてやった」という「自信」をもって面接に臨む。でも、どんなに準備をしても面接では緊張します。緊張しないようにと思うよりは、これくらい緊張しても十分準備したから大丈夫!という自信を持って臨むことが大事。

 そして、準備をきちんとすることは「私は貴社に入りたい」という「熱意」があるということにもなる。

 もし、十分な準備をせずに面接に臨んでいて、それが相手に伝わったら「準備不足=熱意がない」と思われてもしょうがない。

 また「熱意」を伝えるときは、説明ではなくアピールをしてほしい。「私は◎◎ができます」という説明は書類を見ただけでもわかる。「私は◎◎ができるから、だからこそ私を採用すれば、貴社にとってこんなにいいことがあるんです。(心の声=だから私を採用しないなんてもったいないです)」というくらいのアピールをしてください。

 面接する側は、「この人と一緒に働けるだろうか」「将来、どんなふうに会社に貢献してくれるんだろう」ということを知りたいと思っている。だから、背伸びをしたり自分を必要以上に良く見せようとせずに、ありのままの自分の、そのベストな状態を見てもらえるようにする。

*著作権保護の観点から、記事は掲載しておりません。詳細は、弊社へお問い合わせください。

 

留学生 日本語能力検定1級に合格

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 先日帰国した上海の留学生が、12月に受験した日本語能力検定1級に合格したことが分かりました。

めでたいことで関係者みんなで喜んでいます。

 彼女は来日した時はすでに2級を持っていました。

 しかし、来日時AFSのボランティアスタッフで日本語教師の資格を持っている人に1級に合格できる可能性について聴いたところ、かなり難しいという返事でした。

 来日してからおよそ3ヵ月で試験ということですから、学校の勉強もしながら1級の勉強も一生懸命やらなければなりませんでした。彼女はよく頑張ったんだと思います。それから、試験勉強をする習慣ができていたんだと思います。

 私自身、試験勉強は大大大の苦手で、いつもギリギリまで準備をせずに「もっと早くからまじめにやっておけばよかった」と後悔します(今でもそうです :) )。

このところ、周りから”困難な資格だけどコツコツがんばって合格しました”という話をよく聞きます。

私も、また難しいことにチャレンジしたくなってきました。

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