におい、嗅いでみて


hiroです。

先日、接客接遇マナーに関する「これは!」という出来事に出会いました。

焼き肉店の新人アルバイトさんの話です。

家族でその焼き肉店へ行き、店内はクーラーで冷えていたので「あたたかいお茶をください」とお願いしました。

ふちの少しかけたお湯呑みにはほうじ茶が入っていました。

寒かったのですぐに飲み干すと、ポットを持って新人アルバイトさんが登場。

「お茶をおつぎします」と言って私のお湯呑みを持ち上げ、ポットを傾けたまでは良かったのですがその姿勢でしばらく固まっていました。

「コレ・・・」アルバイトさんはそう言うと私にお湯呑みを返してきたので中を見るとお湯呑みに3分の1ほど、ポットの中の液体が入れられていました。

 

照明のおとしてあるムーディーな店内・・・

もとが茶色のお湯呑み・・・

 

 

新人アルバイトさんが発した衝撃のセリフがこちら。

「お湯ですかね?お茶ですかね?

ちょっとにおい、嗅いでみてください」

 

驚きのあまり、言われるままにお湯呑みをクンクン・・・ほうじ茶でした。

 

「良かったです」そう言って新人アルバイトさんは去っていきました。

家族は大爆笑!

 

ですが、コレ、笑いごとではないのです。

接客接遇マナー、ビジネスマナー、運転マナー。

相手を思う思いやりの心。

この出来事は本当に考えさせられました。 

 

 

 

2013-05-27

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